视觉博客

自从铁道部开通了网上订票官网12306.CN之后，互联网订票成了一件令人头疼的事情。12306网站每天数10亿次的点击量，高度的关注、巨大的访问量，导致12306网站频繁出现系统崩溃、无法登陆、无法支付等情况。12306的瘫痪正在续写着中国春运“一票难求”的古老故事。

有网友戏称12306为“史上最牛的电子商务网站”：“它界面丑陋，它UI(User Interface即“用户界面”)粗糙，它服务器不稳定，它用户体验更是烂到极点。但它却是史上最牛逼电商(即“电子商务”)！未做一分钱广告，短短数日全球ALEXA排名暴增，日订单量有望第一，不愁销售额，转化率当之无愧的第一。它就是中国铁路订票网12306.cn。”
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唐代诗人李白留下的进蜀名诗“蜀道难，难于上青天”如今成为排队买票的真实写照，无论是购买汽车票还是火车票，“买票难，难于上青天”已经绰绰有余。

纵观国内公共服务机构的网站，它们不约而同地具有一个通病：功能形同虚设。

以铁道部余票查询网站为例，铁道部余票查询系统2010年开通后，运行已有一年有余，虽然功能正在逐渐完善，但是受益的却是很少。
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